Chính Sách Liên Hệ – Nội Thất V3

1. Giới Thiệu

Tại Nội Thất V3, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu và cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp, tận tâm. Chính sách liên hệ này được thiết kế để đảm bảo quý khách có thể dễ dàng kết nối với chúng tôi để được tư vấn, giải đáp thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ về các sản phẩm nội thất gỗ chất lượng cao. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh liên lạc, đảm bảo mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và nhanh chóng.

2. Các Kênh Liên Hệ

Nội Thất V3 cung cấp nhiều phương thức liên hệ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng:

  • Hotline: 0989-110-369
    • Thời gian hỗ trợ: 8:00 – 20:00 tất cả các ngày trong tuần (bao gồm cả ngày lễ).
    • Dịch vụ: Tư vấn sản phẩm, đặt hàng, hỗ trợ phong thủy, xử lý khiếu nại, và theo dõi đơn hàng.
  • Email: lienhe@noithatv3.com
    • Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được email.
    • Dịch vụ: Hỗ trợ chi tiết về sản phẩm, yêu cầu thiết kế tùy chỉnh, báo giá, hoặc giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
  • Showroom: 26/7K Đ. Võ Thị Hồi, Xuân Thới Đông, Hóc Môn, Hồ Chí Minh 70000
    • Thời gian hoạt động: 8:00 – 17:30 từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
    • Dịch vụ: Trải nghiệm trực tiếp sản phẩm, tư vấn tại chỗ, và đặt hàng.
  • Website: noithatv3.com
    • Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, và biểu mẫu liên hệ trực tuyến.
    • Khách hàng có thể gửi yêu cầu tư vấn hoặc đặt hàng qua biểu mẫu trên website, với thời gian phản hồi trong vòng 24-48 giờ.

3. Mục Đích Liên Hệ

Khách hàng có thể liên hệ với Nội Thất V3 để:

  • Tư vấn sản phẩm: Tìm hiểu về các dòng sản phẩm nội thất như bàn ghế, giường ngủ, tủ bếp, bàn thờ, tranh khắc gỗ, hoặc nội thất văn phòng và trẻ em.
  • Tư vấn phong thủy: Nhận hỗ trợ chọn sản phẩm phù hợp với mệnh, hướng nhà, và không gian để mang lại tài lộc và bình an.
  • Đặt hàng và thiết kế tùy chỉnh: Yêu cầu sản xuất sản phẩm theo kích thước, chất liệu, hoặc thiết kế riêng biệt.
  • Theo dõi đơn hàng: Kiểm tra trạng thái giao hàng, lắp đặt, hoặc thời gian hoàn thành sản phẩm tùy chỉnh.
  • Hỗ trợ sau bán hàng: Giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo hành, đổi trả, hoặc khiếu nại.
  • Phản hồi và góp ý: Gửi ý kiến để giúp Nội Thất V3 cải thiện chất lượng dịch vụ.

4. Quy Trình Liên Hệ

4.1. Qua Hotline

  • Gọi 0989-110-369 để được kết nối trực tiếp với đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp.
  • Vui lòng cung cấp thông tin như tên, nhu cầu (mua hàng, tư vấn, khiếu nại), và chi tiết sản phẩm (nếu có) để được hỗ trợ nhanh chóng.

4.2. Qua Email

  • Gửi email đến lienhe@noithatv3.com với nội dung rõ ràng, bao gồm:
    • Họ tên, số điện thoại liên hệ.
    • Mô tả chi tiết yêu cầu (tư vấn sản phẩm, báo giá, khiếu nại, v.v.).
    • Hình ảnh hoặc tài liệu liên quan (nếu cần thiết).
  • Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc, hoặc sớm hơn đối với các yêu cầu khẩn cấp.

4.3. Tại Showroom

  • Khách hàng có thể đến trực tiếp 26/7K Đ. Võ Thị Hồi, Xuân Thới Đông, Hóc Môn, Hồ Chí Minh 70000 để trải nghiệm sản phẩm và nhận tư vấn trực tiếp từ đội ngũ nhân viên.
  • Dịch vụ đo đạc không gian miễn phí tại TP. HCM (liên hệ trước để đặt lịch).

4.4. Qua Website

  • Truy cập noithatv3.com, điền thông tin vào biểu mẫu liên hệ hoặc gửi yêu cầu qua mục “Liên Hệ”.
  • Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi qua email hoặc gọi lại trong vòng 24-48 giờ.

5. Cam Kết Hỗ Trợ

  • Phản hồi nhanh chóng: Mọi yêu cầu liên hệ qua hotline, email, hoặc website đều được xử lý kịp thời, đảm bảo không để khách hàng phải chờ đợi lâu.
  • Tư vấn chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, am hiểu về nội thất và phong thủy, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng chọn sản phẩm phù hợp nhất.
  • Bảo mật thông tin: Mọi thông tin liên hệ của khách hàng được bảo vệ nghiêm ngặt theo Chính Sách Bảo Mật của Nội Thất V3, không chia sẻ cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý.
  • Hỗ trợ đa dạng: Từ tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc, đến xử lý khiếu nại hoặc yêu cầu bảo hành (5 năm cho gỗ tự nhiên, 2 năm cho gỗ công nghiệp).

6. Xử Lý Khiếu Nại

  • Nếu khách hàng có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, hoặc quy trình mua sắm, vui lòng liên hệ qua:
    • Hotline: 0989-110-369
    • Email: lienhe@noithatv3.com
  • Quy trình xử lý:
    • Ghi nhận khiếu nại và xác minh thông tin trong vòng 24 giờ.
    • Đưa ra phương án giải quyết trong vòng 3-5 ngày làm việc, bao gồm đổi trả, sửa chữa, hoặc hoàn tiền theo chính sách mua hàng.

7. Thông Tin Khuyến Mãi

Khi liên hệ với Nội Thất V3, khách hàng sẽ được cập nhật các chương trình khuyến mãi mới nhất, như:

  • Giảm giá từ 20% đến 50% trên nhiều sản phẩm nội thất gỗ.
  • Tặng nệm cao cấp khi mua giường ngủ trong thời gian khuyến mãi.
  • Miễn phí giao hàng và lắp đặt trong nội thành TP. HCM.

8. Liên Hệ Với Nội Thất V3

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ quý khách để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Hãy liên hệ ngay để được tư vấn về các sản phẩm nội thất gỗ chất lượng cao và dịch vụ tận tâm:

  • Hotline: 0989-110-369
  • Email: lienhe@noithatv3.com
  • Địa chỉ: 26/7K Đ. Võ Thị Hồi, Xuân Thới Đông, Hóc Môn, Hồ Chí Minh 70000
  • Website: noithatv3.com

Nội Thất V3 – Đồng hành cùng bạn, kiến tạo không gian sống hoàn hảo!